Uw Recht op Retour: Begrijp Uw Opties en Geniet van Zorgeloos Winkelen

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,65 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Uw Product Retourneren

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@modeltreinhuis.nl.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Snelle Terugbetaling

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Onze klantenservice staat altijd klaar om u te helpen bij het retourproces. Wij begrijpen dat het soms nodig is om een aankoop te herzien en we willen dit proces zo eenvoudig en zorgeloos mogelijk maken. Ons doel is om u een prettige winkelervaring te bieden, zowel tijdens het winkelen als bij eventuele retouren.

Uw tevredenheid is onze prioriteit. Wij streven ernaar om u de best mogelijke service te bieden, zodat u met vertrouwen bij ons kunt winkelen. Heeft u vragen of opmerkingen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.